“阿里巴巴杯”大学生电子商务竞赛-通关秘籍1

发布时间：2007-10-31 15:07:05

复赛任务书

通关秘籍(上篇)

一．国内贸易方向

第一式 Alibaba中文网站的熟悉

1.中文站首页网址：http://china.alibaba.com 或 http://www.alibaba.com.cn

熟悉网站框架结构及各版面

2.学会运用阿里助手帮助商家寻找买家（搜索信息 论坛博客 订阅商机）吸引买家（装潢商铺发布信息）

1）通过目标客户的主营产品名称搜索：搜索按地域、按工商注册时间排序及注册资本、按

经营模式筛选

2）阿里助手-----我关注的商机---订阅最新商机---填写订阅条件---设置好接收邮箱，确认订

阅。

3）商铺标题进行设计，发布公司介绍，公司介绍要详细一点，200字以上，带图片。发布

产品目录，产品目录可分类管理。上传证书，提高诚信通指数。

重点：如何发布高质量的商业信息

1）带上清晰的图片

2）信息标题要简洁,准确,使用常规搜索词

3）带上详尽的产品说明

4）注意产品名称通俗易懂

5）养成定期维护的好习惯

第二式 了解诚信通的基本知识

1）诚信通指数

2）客户评价

3）我的证书

4）资信参考人

第三式 关注商业往来（通过留言及e-mail交流信息）

第四式 学会使用阿里软件，即阿里旺旺（包括淘宝及贸易通）

下载贸易通，教会客户如何使用贸易通和接收邮件。

第五式 学会使用支付宝

（一）支付宝使用流程

买家流程：

1.拍下宝贝------2.使用支付宝付款-------3.确认收到货

卖家流程：

1.发布宝贝------2.发货给买家------3.支付宝打款给卖家

（二） 如何申请支付宝？

---阿里助手左手边的标签“支付宝账户”来设置

---登录支付宝的网址www.alipay.com直接点击“注册”按钮来申请

Ps：申请成功需要到您设置的支付宝邮箱里面收激活信通知.

（三） 诚信通会员支付宝账户绑定

在阿里助手中“支付宝账户”中可以查看到绑定的情况：

如果已绑定，会提示“激活账户”才能使用。

如果未绑定，会提示“注册支付宝账户并设置绑定”或“用已有的支付宝账户来设置绑定”

第六式 了解并会使用竞价交易

竞价排名操作六步曲：

第1步、选择关键字

第2步、出价-----两种出价方式：逐步加价、一口价

第3步、出价成功

第4步、竞价成功（确保排名前三）

第5步、成功获得推荐位

--------三个工作日内到帐，如何管理竞价账户，如何选定要推荐的信息。

第6步、提升竞价效果

-------经常更换推荐信息、优化信息质量（图片、标题、详细说明）

第七式 网络安全

八招识别买家真伪：

1）信息本身的辨别

2）企业信用记录查询

3）论坛搜索

4）诚信指数及信用评价

5）搜索引擎

6）工商查询

7）手机归属地查询

8）专业性测试

二．国际贸易方向

第一式 Alibaba国际网站的熟悉

1.国际站首页网址：http://www.alibaba.com/

2.熟悉网站框架结构及各版面

3.了解国际站的基本特点和网站构架

4.了解网站推广与传统推广的对比

5.理解国际站会员类型：免费会员、Trust Pass、中国供应商(China Golden Supplier)。

6.理解买家操作流程，掌握注册成为买家。

7.掌握搜索供应信息，包括一般搜索和高级搜索。

8.掌握发送询盘，给单个供应商或多个供应商发送询盘。

9.掌握发布求购信息

第二式　信息发布

1.掌握My alibaba的基本操作，如修改密码、快速入口等。

2.了解产品展示，掌握产品发布流程及理解关键字设置、检查。

3.图片，掌握图片的选择、调整等技巧。

4.理解产品标题和描述。

5.掌握产品分组、排序。

6.掌握信息发布，理解信息类型、生成方式及更新方法，掌握在不同的类目下发布信息。

7.了解网页建设，包括理解公司信息、了解A&V认证、了解相关栏目

第三式　询盘管理和网上洽谈

（一）掌握My Alibaba系统中询盘模块的功能。

（二）关于询盘

1.询盘转化为客户，了解网上客户的类型、掌握如何将询盘转化为客户。

2.询盘转化为意向，理解含义掌握方法。，

3.询盘的回复，掌握在国际站SCRM系统中回复询盘的方法

4.询盘搜索，了解阿里巴巴国际站中询盘的来源、了解哪些关键字可作为询盘的搜索条件、

掌握搜索询盘的方法及注意事项。

5.询盘的过滤依据

（三）贸易通概述

1.了解贸易通的用途、获取途径和使用权限

2.了解贸易通软件的版本及功能

3.掌握贸易通软件的安装和使用

4.掌握贸易通商友管理方法

5.掌握贸易通文件传输方法

6.贸易通在线状态

第四式 客户管理

（一） CRM客户管理模块，理解客户管理的重要性、了解客户管理各模块的功能。

1.客户管理的主要内容

2.掌握建立客户库

3.掌握客户分类

4.掌握联系记录管理

5.掌握报价管理

（二） 私人展示厅

1.掌握私人展示厅的操作流程

2.掌握私人展示厅案例

（三） 多用户管理

1.掌握子帐号的设置

2.掌握各个角色的权限

（四） 掌握商情特快

1.掌握订阅商情特快

2.掌握修改商情特快（任务计划书）

（五） 掌握阿里软件(外贸版)

1.掌握邮件管理

2.掌握客户信息

3.掌握邮件营销

4.掌握外贸单证

5.了解在线翻译

6.了解移动办公

第五式 采购

（一）了解网络采购的优势和前提条件

（二）阿里巴巴上的采购

1.了解阿里巴巴上采购的两种方式

2.理解两种采购方式如何进行

3.掌握如何搜索信息

4.掌握如何对比产品

5.掌握如何批量询价

（三）匿名采购

1.了解什么是匿名采购

2.理解匿名采购如何进行

3.掌握匿名采购的操作

（四） 了解买卖速配

（五） 了解大买家采购服务

通关指数100分

一、 指定任务（70％）

（一） 入驻企业三天内，将企业网站商铺建设完毕

（二） 第一周，每天将所有产品发送一次offer

（三） 每两天去收一下邮件，查看邮箱收到的商机，进行处理，把好的求购信息，反馈给客户。

1.每两天去查看买家信息，并且反馈给客户，让客户对买家信息进行跟进。

2.每三天给阿里巴巴销售人员发一封操作邮件，详细描述现在使用进程，买家反馈情况，客户对诚信通的认知，及客户的网络意向。

3.定期给企业老板发送进展报告（比如一周），简要介绍平台信息流情况（寻价信息 交易信息等）

二、 策划书（30％）

1. 商务策划概要：简明、扼要地概括策划方案，要求语言精炼，对目标企业具有吸引力。

2. 产品与服务：对目标企业现有的产品、服务、营销、业务流程等的改进，要求特色鲜明，有较显著的竞争优势或市场优势。

3. 市场分析：对产品或服务的市场容量、市场定位等进行合理的分析，要求方法恰当、内容具体，对目标企业具有较强的说服力。

4. 竞争分析：对相同或相似的产品与服务、对行业现状与发展趋势等进行深入的分析，要求内容具体，对目标企业具有较强的说服力。

5. 营销策略：要求营销策略成本及定价合理；营销渠道通畅；促销方式有效，具有吸引力；有一定创新。

6. 解决方案设计：通过网站体系结构与功能设置、技术实现方案等，设计商务策划的具体解决方案，要求需求分析到位，解决方案设计合理。

7. 逻辑清晰：通过对电子商务的理解，从理论知识向实践运用转化的思路，具体对诚信通产品的介绍，体现电子商务的优越性。

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